Livraison Gratuite
Questions Fréquentes

Comment rechercher un produit ?

Recherchez des produits en entrant le nom ou le mot clé du produit dans la barre de recherche en haut de n’importe quelle page. Essayez d’entrer une description générale. Plus vous utilisez de mots clés, moins vous obtiendrez de produits dans la page de résultats. Lorsque vous trouvez un produit qui vous intéresse, cliquez simplement sur le nom du produit ou sur l’image du produit pour plus de détails.

Qu’est-ce que la « Protection Client » ?

La Protection Client est un ensemble de garanties qui permet aux consommateurs de faire leurs achats en toute confiance sur notre site Web. Vous êtes protégé lorsque :

  • L’article que vous avez commandé n’est pas arrivé dans le délai promis par le vendeur.
  • L’article que vous avez reçu n’était pas comme décrit sur sa page produit.
  • L’article que vous avez reçu qui était assuré d’être authentique était faux.

Comment est expédié mon colis ?

Les colis sont expédiés de nos entrepôts en Chine par E-Packet ou EMS ou aux Etat-Unis par EMS. Pour plus d’information, merci de consulter la page d’Expédition et Livraison.

En combien de temps mon colis arrive t-il chez moi ?

Dans les pays Francophone, les délais de livraison estimés sont :

  • 14 à 17 jours ouvrables vers la France
  • 16 à 28 jours ouvrables vers la Belgique
  • 15 à 22 jours ouvrables vers la Suisse
  • 19 à 27 jours ouvrables vers le Luxembourg
  • 16 à 26 jours ouvrables vers le Canada

Si vous ne recevez pas le colis dans les 60 jours après votre paiement (hors délai de préparation), vous pouvez demander un remboursement. Pour plus d’information, merci de consulter notre Politique de Remboursement.

Votre panier

×